Support & Services

• Répondre à toutes les questions, garantir un confort de travail et surtout aucun stress : débloquer la situation pour que vous puissiez continuer à créer.
• Nos techniciens Hotline possèdent un savoir faire cumulé représentant plus de 25 ans d'exploitation technique sur les produits Avid et Apple.
• Nos techniciens reçoivent les meilleures formations de nos partenaires constructeurs et possèdent notamment le statut de Revendeur Avid Agrée et celui d'Apple Solution Expert Creative.

DID Technology assure le support technique de plus de 150 machines à travers toute la France.

Notre philosophie est d'être proche des monteurs et des techniciens. Quel que soit votre problème vous ne devez pas hésitez à nous appeler : nous vous épaulerons.

N'hésitez pas à poser des questions, et venez parfaire votre formation au téléphone si nécessaire : nous sommes là pour vous écouter. Telle est notre charte technique : répondre à toutes les questions, garantir un confort de travail et surtout aucun stress, débloquer la situation pour que vous puissiez continuer à créer.

Nos techniciens Hotline possèdent un savoir faire cumulé représentant plus de 25 ans d'exploitation technique sur les produits Avid et Apple. Nous disposons aussi de connaissances élaborées sur les techniques globales de Workflow avec stockage centralisé Avid Unity et Avid ISIS, management de médias et support de consultation et d'archivage.
Nos techniciens reçoivent les formations directement de nos partenaires constructeurs et possèdent notamment le statut de Revendeur Avid Agrée et celui d'Apple Solution Expert Creative.

Le support DID TECHNOLOGY se décline sous plusieurs formes :

• Support téléphonique
• Contrat d'assistance AVIDContrat DiDay comprenant : les déplacements illimités sur site sous 4H du lundi au vendredi de 9h à 19h - location de matériel à tarif préférentiel en cas d'immobilisation
• Contrat DiD Gold comprenant : les déplacements sur site 24h/24 - 7j/7 avec prêt relais et obligation de résultat
• Déplacement sur site à la demande pour tout type d'intervention - installation, maintenance...